Nortonセーフウェブで「Webインサイト:個人情報のリスク」の警告が出たときの対処法

ウオトミズ(UOTOMIZU)の中の人

「Webインサイト:個人情報のリスク」が表示

突然「Webインサイト:個人情報のリスク」っていう警告の画面が表示された。

ノートンセーフウェブのキャプチャ

Nortonのサポートでは下記のように説明されている。

評価ベースの脅威の検出を使って疑わしい Web サイトや脆弱な Web サイトを検出する場合に役立ちます。個人情報の入力が必要な Web サイトを主な対象としています。

Webインサイト|Norton:https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v77065451_ns_retail_ja_jp

 

マルウェアに感染したというわけじゃない

所有サイトで突然このページに飛ばされたらかなりビックリするけれど、この警告が表示されても、ウェブサイトがマルウェアに感染したというわけじゃない。

特に問題がなく安全なサイトでも、ドメインを取得してから日が浅い場合や、ノートンコミュニティーのメンバーの普及率が低い場合に、お問い合わせフォームが表示されているウェブページで警告されることがあるみたい。注意喚起って感じだと思う。

もちろんノートンのセーフウェブ機能を追加していないブラウザでは問題なく動くのだけど、追加しているブラウザでも問題なくアクセスできるようにしたい。

 

ノートンサポート窓口のチャットサポートに相談

数日経っても改善されない場合は、ノートンサポート窓口のチャットサポートに相談してみるのが一番早い。

ノートンサポート窓口:https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact

自分が管理していたサイトのお問い合わせフォームを設置しているページでもこのような警告が出たため、サポートに問題の動作をちゃんと確認してもらった。数日後には警告が表示されなくなった。

 

おわりに

ついこの間までは警告が出ていたなったので、心当たりがないか考えてみた。多分、警告が出るようになったのはNortonに全所有サイトの評価依頼をした後なので、ドメインが若いサイトが引っかかったのかなと。

 

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